In manchen Telefonaten müssen Sie Ihrem Gesprächspartner alles “aus der Nase ziehen”, in anderen wiederum kommen Sie kaum zu Wort. Und dann gibt es Situationen, in denen es bestens klappt, in gebotener Kürze alle relevanten Aspekte abzustimmen. Wie Ihnen das künftig (noch) besser gelingt, darum geht es in diesem Workshop!
